RGPD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de privacidad para clientes de Arcoore Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

1.  Datos del administrador de datos personales

Nos gustaría informarle que el administrador de sus datos personales es Agnieszka Jarząbek, presidente de Arcoore Parts con domicilio social en Wrocław en ul. Piękna 58 lokal 17, y con el número NIP 899-292-67049, en lo sucesivo denominada la «empresa». El contacto con respecto a la protección de datos personales es posible en la siguiente dirección de correo electrónico: office@arcoore.com.

 

  1. Finalidades y fundamentos del tratamiento de datos personales

    Para cumplir con los pedidos de los clientes de acuerdo con el alcance de nuestra actividad, la empresa procesa sus datos personales, para diversos fines, pero siempre de acuerdo con la ley. A continuación encontrará las finalidades específicas del tratamiento de datos personales junto con los fundamentos legales.

    Para evaluar el servicio y brindar el servicio, procesamos datos personales como:

    -Nombre y apellido,
    -Dirección de correo electrónico,
    -Dirección,
    -Número de teléfono,
    -Sexo,
    -Número de orden,
    -Fecha de registro.

    La base legal para dicho procesamiento de datos es el art. 6 seg. 1 encendido. b GDPR, que permite el procesamiento de datos personales si son necesarios para ejecutar el contrato o tomar medidas para celebrar un contrato; Si también decide proporcionar su apellido, reconocemos que también ha dado su consentimiento para el procesamiento de su apellido; entonces, la base legal para dicho procesamiento es el Art. 6 seg. 1 encendido. un GDPR, que permite el procesamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento otorgado voluntariamente;

    Para considerar la queja, procesamos datos personales como:

    -Nombre y apellido (si se proporciona),
    -Dirección de correo electrónico,
    -Número de orden,
    -Posiblemente la dirección de residencia – si se reembolsa el dinero,
    -Posiblemente el número de cuenta bancaria, si se reembolsa el dinero.

    La base legal para dicho procesamiento de datos es el art. 6 seg. 1 encendido. b GDPR, que permite el procesamiento de datos personales si son necesarios para ejecutar el contrato o tomar medidas para celebrar un contrato; Si también decide proporcionar su apellido, reconocemos que también ha dado su consentimiento para el procesamiento de su apellido; entonces, la base legal para dicho procesamiento es el Art. 6 seg. 1 encendido. un GDPR, que permite el procesamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento otorgado voluntariamente;

    Para poder contactarnos telefónicamente en asuntos relacionados con la prestación del servicio, tratamos datos personales como:

      -Número de teléfono,
      -Número de orden

    – si está interesado en el formulario de contacto telefónico (no requerimos la provisión obligatoria de un número de teléfono). La base legal para dicho procesamiento de datos es el art. 6 seg. 1 encendido. un GDPR, que permite el procesamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento otorgado voluntariamente;

    Para emitir una factura y cumplir con otras obligaciones derivadas de la legislación tributaria, como por ejemplo, llevar registros contables durante 5 años, tratamos datos personales como:

        -Nombre y apellido,
        -Negocio,
        -Domicilio o domicilio social,
        -Número de pellizco,
        -Número de seguro social,
        -Número de orden.

    La base legal para dicho procesamiento de datos es el art. 6 seg. 1 encendido. c GDPR, que permite el procesamiento de datos personales, si dicho procesamiento es necesario para que el Administrador de datos personales cumpla con sus obligaciones conforme a la ley;

 

Para almacenar consultas no pagadas, procesamos datos personales como:

    -nombre,
    -dirección de correo electrónico,
    -Número de orden

– puede suceder que tome la decisión de utilizar el servicio algún tiempo después de recibir el presupuesto. La base legal para dicho procesamiento de datos es el art. 6 seg. 1 encendido. f GDPR, que permite el procesamiento de datos personales, si de esta manera el Administrador de Datos Personales implementa su interés legítimo (en este caso, el interés de la empresa es permitir la celebración de un contrato por un período de tiempo específico sin necesidad de repetir la valoración);

Para probar la satisfacción con los servicios ofrecidos, procesamos datos personales como:

    -dirección de correo electrónico,
    -Número de orden.

La base legal para dicho procesamiento de datos es el art. 6 seg. 1 encendido. f RGPD, que permite el tratamiento de datos personales, si de esta forma el Administrador de Datos Personales implementa su interés legítimo (en este caso, el interés de la empresa es conocer las opiniones de los clientes sobre los servicios prestados con el fin de adecuarlos a las necesidades y expectativas de las partes interesadas);

Para crear registros y registros relacionados con el GDPR, incluido, por ejemplo, el registro de clientes que se opusieron de acuerdo con el GDPR, procesamos datos personales como:

    -nombre,
    -dirección de correo electrónico,

porque, en primer lugar, las disposiciones del RGPD nos imponen ciertas obligaciones de documentación para demostrar el cumplimiento y la responsabilidad; en segundo lugar, si se opone, por ejemplo, al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing, necesitamos saber a quién no utilizar directamente marketing en contra, porque él no lo quiere.

La base legal para dicho procesamiento de datos es, en primer lugar, el art. 6 seg. 1 encendido. c GDPR, que permite el procesamiento de datos personales, si dicho procesamiento es necesario para que el Administrador de datos personales cumpla con sus obligaciones conforme a la ley; segundo, el art. 6 seg. 1 encendido. f GDPR, que permite el procesamiento de datos personales, si de esta manera el Administrador de Datos Personales implementa su interés legítimo (en este caso, el interés de la empresa es conocer a las personas que ejercen sus derechos bajo el GDPR);

Para otorgar un descuento (después de otorgar el consentimiento resultante de las disposiciones sobre la prestación de servicios electrónicos), procesamos datos personales como:

    -nombre,
    -sexo,
    -dirección de correo electrónico.

La base legal para dicho procesamiento de datos es el art. 6 seg. 1 encendido. un GDPR, que permite el procesamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento otorgado voluntariamente;

 

Para establecer, investigar o defendernos de reclamos, procesamos datos personales como:

    -nombre y apellido (si se ha proporcionado el apellido) o razón social,
    -domicilio (si se proporciona),
    -Número PESEL o número NIP (si se proporciona),
    -dirección de correo electrónico,
    -IP,
    -Número de orden.

La base legal para dicho procesamiento de datos es el art. 6 seg. 1 encendido. f GDPR, que permite el procesamiento de datos personales, si de esta manera el Administrador de Datos Personales implementa su interés legítimo (en este caso, el interés de la Compañía es tener datos personales que permitan establecer, perseguir o defenderse de reclamos, incluyendo clientes y terceros);

Con fines de archivo y pruebas, procesamos datos personales como:

    -nombre y apellido (si se proporciona),
    -dirección de correo electrónico,
    -Número de orden

– con el fin de obtener información que pueda utilizarse para demostrar hechos de importancia legal. La base legal para dicho procesamiento de datos es el art. 6 seg. 1 encendido. f GDPR, que permite el procesamiento de datos personales, si de esta forma el Administrador de Datos Personales implementa su interés legítimo (en este caso, el interés de la Compañía es tener datos personales que prueben ciertos hechos relacionados con la prestación de servicios, por ejemplo, cuando una autoridad estatal lo solicita);

Con fines analíticos, es decir, la investigación y el análisis de la actividad en el sitio web que pertenece a la Compañía, procesamos datos personales como:

    -fecha y hora de visita del sitio web,
    -tipo de sistema operativo,
    -ubicación aproximada,
    -tipo de navegador web utilizado para navegar por el sitio web,
    -tiempo pasado en el sitio,
    -subpáginas visitadas,
    -subpágina donde se ha completado el formulario de contacto.

La base legal para dicho procesamiento de datos es el art. 6 seg. 1 encendido. f RGPD, que permite el tratamiento de datos personales, si de esta forma el Administrador de Datos Personales lleva a cabo su interés legítimo (en este caso, el interés de la empresa es conocer la actividad de los clientes en el sitio web);

Para utilizar cookies en el sitio web, procesamos dicha información de texto (las cookies se describirán en una sección separada). La base legal para dicho procesamiento es el art. 6 seg. 1 encendido. un GDPR, que permite el procesamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento otorgado voluntariamente (la primera vez que ingresa al sitio web, aparece una solicitud de consentimiento para el uso de cookies);

Para administrar el sitio web, procesamos datos personales como:

    -Dirección IP,
    -fecha y hora del servidor,
    -información sobre el navegador web,
    -información sobre el sistema operativo

– estos datos se guardan automáticamente en el llamado registros del servidor, cada vez que se utiliza el sitio web de la Compañía. No sería posible administrar el sitio web sin el uso de un servidor y sin este guardado automático. La base legal para dicho procesamiento de datos es el art. 6 seg. 1 encendido. f GDPR, que permite el procesamiento de datos personales, si de esta manera el Administrador de Datos Personales lleva a cabo su interés legítimo (en este caso, el interés de la Compañía es la administración del sitio web);

 

  1. Cookies

    La empresa en su sitio web, al igual que otras entidades, utiliza la denominada cookies, es decir, información de texto breve guardada en una computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo del usuario. Pueden ser leídos por nuestro sistema, así como por sistemas pertenecientes a otras entidades cuyos servicios utilizamos (por ejemplo, Google).
    Las cookies realizan muchas funciones en el sitio web, la mayoría de las veces útiles, que intentaremos describir a continuación (si la información es insuficiente, contáctenos):

      Garantizar la seguridad: las cookies se utilizan para autenticar a los usuarios y evitar el uso no autorizado del panel del cliente. Por lo tanto, se utilizan para proteger los datos personales del usuario contra el acceso no autorizado;
      Impacto en los procesos y la eficiencia del uso del sitio web: las cookies se utilizan para garantizar que el sitio web funcione de manera eficiente y que pueda utilizar las funciones disponibles en él, lo que es posible, entre otras, recordando la configuración entre visitas posteriores al sitio web. Gracias a ellos, puede navegar de manera eficiente por el sitio web y las subpáginas individuales;
        estado de la sesión: las cookies a menudo contienen información sobre cómo los visitantes usan el sitio web, por ejemplo, qué subpáginas se muestran con más frecuencia. También permiten identificar los errores que se muestran en algunas subpáginas. Cookies utilizadas para guardar los llamados El «estado de sesión», por lo tanto, ayuda a mejorar los servicios y aumentar la experiencia de navegación;
        mantenimiento del estado de la sesión: si el cliente inicia sesión en su panel, las cookies permiten mantener la sesión. Esto significa que después de cambiar a otra subpágina, no tiene que volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña cada vez, lo que contribuye a la comodidad de usar el sitio web;
        Creación de estadísticas: las cookies se utilizan para analizar cómo los usuarios utilizan el sitio web (cuántas personas abren el sitio web, cuánto tiempo permanecen en él, qué contenido es de mayor interés, etc.). Gracias a ello, es posible mejorar constantemente el sitio web y adaptar su funcionamiento a las preferencias de los usuarios. Para realizar un seguimiento de la actividad y crear estadísticas, utilizamos herramientas de Google, como Google Analytics; Además de informar las estadísticas de uso del sitio web, el píxel de Google Analytics también se puede utilizar, junto con algunas de las cookies descritas anteriormente, para ayudar a mostrar contenido más relevante al usuario en los servicios de Google (por ejemplo, en el motor de búsqueda de Google) y en toda la web;

        Es importante destacar que muchas cookies son anónimas para nosotros; sin información adicional, no podemos identificar su identidad sobre la base de ellas.
        De forma predeterminada, su navegador web permite el uso de cookies en su dispositivo, por lo que durante la primera visita, consienta el uso de cookies. Sin embargo, si no desea utilizar cookies cuando navega por el sitio web, puede cambiar la configuración en su navegador web: bloquear completamente el manejo automático de cookies o solicitar una notificación cada vez que se colocan cookies en el dispositivo. La configuración se puede cambiar en cualquier momento.
        Respetando la autonomía de todas las personas que utilizan el sitio web, nos sentimos en la obligación de informarle que deshabilitar o limitar el uso de cookies puede causar serias dificultades en el uso del sitio web, por ejemplo, en la forma de tener que iniciar sesión en cada subpágina, página más larga. período de carga., restricciones en el uso de funcionalidades.

 

  1. El derecho a retirar el consentimiento

    Si el procesamiento de datos personales se basa en el consentimiento, puede retirar este consentimiento en cualquier momento, a su discreción.
    Si desea retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales, es suficiente para este propósito:

    – envíe un correo electrónico directamente a office@arcoore.com o
    – envíe la carta por correo certificado a la dirección del domicilio social de la empresa.

    Si el procesamiento de sus datos personales se basó en el consentimiento, su retiro no convierte el procesamiento de datos personales hasta ese momento en ilegal. En otras palabras, hasta que se retire el consentimiento, tenemos derecho a procesar sus datos personales y su revocación no afecta la licitud del procesamiento actual.

 

  1. El requisito de proporcionar datos personales

    Proporcionar cualquier dato personal es voluntario y depende de su decisión. Sin embargo, proporcionar ciertos datos personales es necesario para cumplir con sus expectativas con respecto a la implementación de su pedido.
    Para que pueda solicitar un presupuesto o realizar un pedido, es necesario que proporcione su nombre, apellido, número de teléfono y dirección de correo electrónico; sin esto, no podemos procesar el pedido.
    Para completar el pedido, es necesario proporcionar la dirección de entrega; sin ella, no podemos entregar la mercancía.

 

  1. Destinatarios de los datos personales

    Como la mayoría de emprendedores, utilizamos la ayuda de otras entidades en nuestras actividades, lo que muchas veces implica la necesidad de facilitar datos personales. En relación con lo anterior, si es necesario, proporcionamos sus datos personales a abogados que nos brindan servicios, empresas que brindan pagos rápidos, una empresa de contabilidad, una empresa de alojamiento, así como una empresa de seguros (si es necesario para reparar el daño).
    Además, puede suceder que, por ejemplo, sobre la base de una disposición legal adecuada o una decisión de una autoridad competente, también tengamos que transferir sus datos personales a otras entidades, ya sean públicas o privadas. Por lo tanto, es extremadamente difícil para nosotros predecir quién puede solicitar la divulgación de datos personales. Sin embargo, nos aseguramos de que cada caso de una solicitud para proporcionar datos personales se analice con mucho cuidado y con mucho cuidado, para no proporcionar información accidentalmente a una persona no autorizada.

 

  1. Transferencia de datos personales a terceros países

    Le informamos amablemente que sus datos personales no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo.

 

  1. El período de procesamiento de datos personales

    De acuerdo con la ley aplicable, no procesamos sus datos personales «indefinidamente», sino durante el tiempo que sea necesario para lograr el objetivo establecido. Después de este período, sus datos personales serán eliminados o destruidos irremediablemente.
    En una situación en la que no necesitemos realizar operaciones con sus datos personales que no sean su almacenamiento, los aseguramos adicionalmente hasta que se eliminen o destruyan permanentemente, mediante seudonimización. La seudonimización consiste en encriptar datos personales o un conjunto de datos personales de tal manera que sea imposible leerlos sin una clave adicional, por lo que dicha información se vuelve completamente inútil para una persona no autorizada.
    Con respecto a los períodos individuales de procesamiento de datos personales, le informamos amablemente que procesamos datos personales durante el período de:

    la duración del contrato, en relación con los datos personales procesados ​​para la celebración y ejecución del contrato;
    3 años o 10 años + 1 año – en relación con los datos personales procesados ​​con el fin de establecer, investigar o defender reclamaciones (la duración del período depende de si ambas partes son empresarios o no);
      6 meses: en relación con los datos personales que se recopilaron en la valoración del servicio y, al mismo tiempo, el contrato no se celebró de inmediato;
      5 años: en relación con los datos personales relacionados con el cumplimiento de las obligaciones en virtud de la legislación fiscal;
        hasta que se retire el consentimiento o se logre el propósito del procesamiento, pero no más de 5 años, en relación con los datos personales procesados ​​sobre la base del consentimiento;
        hasta que se presente una objeción de manera efectiva o se logre el propósito del procesamiento, pero no más de 5 años, en relación con los datos personales procesados ​​sobre la base del interés legítimo del Administrador de Datos Personales o con fines de marketing;
        hasta que queden obsoletos o pierdan su utilidad, pero no más de 3 años – en relación con los datos personales tratados principalmente con fines analíticos, el uso de cookies y la administración del sitio web.

        Contamos los períodos en años desde el final del año en el que comenzamos a procesar datos personales con el fin de mejorar el proceso de eliminación o destrucción de datos personales. La contabilización separada del plazo para cada evento conllevaría importantes dificultades organizativas y técnicas, así como un importante desembolso económico, por lo que fijar una fecha única para la supresión o destrucción de los datos personales nos permite gestionar este proceso de forma más eficiente. Por supuesto, si ejerce su derecho al olvido, estas situaciones se considerarán individualmente.
        El año adicional relacionado con el procesamiento de datos personales recopilados para la ejecución del contrato viene dictado por el hecho de que hipotéticamente puede presentar una reclamación un momento antes de la expiración del período de prescripción, la solicitud puede ser entregada con un retraso significativo o usted puede especificar incorrectamente el período de prescripción para su reclamo.

 

  1. Derechos del interesado


    Le informamos amablemente que tiene derecho a:

    acceso a sus datos personales;
    rectificación de datos personales;
    eliminación de datos personales;
    restricciones al procesamiento de datos personales;
    oponerse al procesamiento de datos personales;
    transferencia de datos personales.

    Respetamos sus derechos en virtud de las disposiciones sobre protección de datos personales e intentamos facilitar su implementación tanto como sea posible.
    Señalamos que estos derechos no son absolutos y, por lo tanto, podemos negarle legalmente que los cumpla en determinadas situaciones. Sin embargo, si nos negamos a aceptar la solicitud, es solo después de un análisis cuidadoso y solo si la negativa a aceptar la solicitud es necesaria.
    En cuanto al derecho de oposición, le explicamos que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento sobre la base del interés legítimo del Administrador de Datos Personales (se enumeran en el punto II) en relación con su particular situación. Sin embargo, debe recordar que, de acuerdo con las disposiciones, podemos negarnos a tener en cuenta la objeción si probamos que:

    existen motivos legítimos para el procesamiento que anulan sus intereses, derechos y libertades, o
    existen motivos para establecer, investigar o defender reclamaciones.

    Además, puede oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing en cualquier momento. En tal situación, después de recibir la objeción, dejaremos de procesar para este propósito.
    Puede ejercer sus derechos mediante:

    enviando un correo electrónico directamente a la dirección office@arcoore.com o
    enviando una carta por correo certificado al domicilio social de la empresa.

 

  1. Derecho a presentar una denuncia

    Si cree que sus datos personales se procesan en contra de la ley aplicable, puede presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

 

  1. Provisiones finales

    En la medida en que no esté cubierto por esta Política de privacidad, se aplicarán las disposiciones sobre protección de datos personales.
    Se le notificará / notificará por correo electrónico sobre cualquier cambio introducido en esta Política de privacidad.
    Esta Política de Privacidad es válida desde el 01/05/2020.
    En asuntos no cubiertos por las regulaciones, las disposiciones del Código Civil y los actos relevantes de la ley polaca, así como la ley de la Unión Europea, en particular el GDPR (Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 de 27 Abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46 / CE).



En asuntos no cubiertos por las regulaciones, las disposiciones del Código Civil y los actos relevantes de la ley polaca, así como la ley de la Unión Europea, en particular el GDPR (Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679 de 27 Abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en relación con el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46 / CE).

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